LEGAL REFERENCE

Terma Legal atm888 Untuk Malaysia

Pusat legal atm888 menghimpunkan terma akaun, akses wilayah, penggunaan data, cookie dan rekod transaksi supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menulis polisi ini untuk...

Terma akaunAkses wilayahData dan cookieRekod transaksi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
atm888 Terma Legal atm888 Untuk Malaysia

Akses Wilayah Dan Rekod FPX

Polisi legal kami menetapkan bahawa penggunaan atm888 bergantung pada lokasi, status akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai. Anda hanya patut mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk tujuan audit, kami menyimpan rekod asas berkaitan pendaftaran, log masuk, perubahan profil, permintaan pengeluaran dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu kami

menyemak pertikaian, mengesan akses tidak sah dan menjawab permintaan anda secara tersusun. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh mengehadkan akses, meminta dokumen tambahan atau menutup ciri tertentu tanpa mengubah hak anda untuk meminta salinan rekod yang masih kami simpan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, cookie, akses akaun atau rekod bayaran, gunakan saluran bantuan yang sesuai supaya pasukan kami dapat mencari rujukan dengan cepat. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika isu itu melibatkan transaksi. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan dalam mesej.

Team online

Emel Legal

Hantar permintaan bertulis kepada saluran emel kami apabila anda mahu salinan rekod, pembetulan nama, penjelasan klausa terma atau status aduan. Kami akan meminta pengesahan akaun sebelum berkongsi sebarang data peribadi.

Sembang Akaun

Gunakan sembang langsung untuk isu segera seperti akses tidak dikenali, kesilapan profil atau pertanyaan rekod transaksi. Ejen kami boleh membuka tiket legal dan menerangkan dokumen yang diperlukan tanpa meminta kata laluan anda.

Tiket Dokumen

Untuk perkara yang memerlukan lampiran, cipta tiket dengan tangkapan skrin, resit FPX atau rujukan Touch 'n Go. Kami menyemak fail mengikut keperluan kes dan mengehadkan akses dalaman kepada pasukan berkaitan.

DATA AKAUN

Data Akaun Dan Cookie Malaysia

Cara kami mengurus polisi legal tertumpu pada rekod yang perlu, sebab ia digunakan dan tempoh ia disimpan. Kami memisahkan data akaun daripada log teknikal, menyekat akses dalaman mengikut...

Data Pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan cap masa pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda semasa pertikaian atau permintaan legal...

Log Akses

Log peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk digunakan untuk menilai akses tidak dikenali. Rekod ini membantu kami membezakan sesi...

Cookie Sesi

Cookie sesi membantu mengekalkan log masuk dan pilihan paparan semasa anda bergerak antara halaman legal, akaun dan transaksi. Cookie tertentu...

Rekod Bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk menyemak status tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian. Kami tidak meminta...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data mengikut tujuan legal, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengarkib, menyamarkan atau memadamnya...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan data yang kami pegang. Kami akan menyemak identiti, menilai kesan legal dan...

Soalan Legal Untuk Akaun Anda

Anda menerima terma akaun, polisi data, peraturan akses wilayah dan proses semakan transaksi. Terma ini mengawal cara akaun digunakan, bagaimana rekod disimpan dan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong, tetapan rangkaian dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi atau sambungan anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan sesi sehingga status akaun disemak.

Kami boleh menyimpan butiran pendaftaran, log akses, pilihan cookie, rekod komunikasi dan rujukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data digunakan untuk keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal.

Hubungi saluran bantuan dengan ID akaun, butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang relevan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak kesan pada rekod bayaran dan memaklumkan keputusan secara bertulis.

Sesetengah cookie diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Jika anda menyekatnya, halaman tertentu mungkin meminta log masuk semula atau tidak dapat memaparkan status akaun dengan tepat.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan bayaran atau keselamatan. Kami mengehadkan paparan data kepada perkara yang perlu untuk menyelesaikan permintaan atau pertikaian anda.

Sediakan masa transaksi, jumlah, kaedah bayaran dan rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami akan membandingkan rekod dalaman dengan bukti anda sebelum memberi jawapan bertulis.